Dasar Privasi Boleh88 – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Boleh88 ("Kami", "Platform", atau "Boleh88") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform boleh88.click, sama ada sebagai pelawat, ahli berdaftar, atau pengguna aktif perkhidmatan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana Boleh88 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun Boleh88 atau terus menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun serta pemadaman data.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat Boleh88 dan perlu dibaca bersama dokumen tersebut. Sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini akan diselesaikan berdasarkan tafsiran yang paling menghormati privasi ahli kami.

Boleh88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.
• Alamat e-mel yang aktif dan digunakan untuk komunikasi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, atau butiran akaun bank untuk keperluan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) apabila diminta untuk proses KYC.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform Boleh88.
• Jenis peranti, model telefon, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Rekod log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati dalam platform Boleh88.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan, dan kekalahan untuk keperluan operasi akaun dan audit.
• Rekod transaksi kewangan penuh termasuk semua deposit dan pengeluaran.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh Boleh88 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut, dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran nyata anda:

• Operasi Akaun: Mencipta, menguruskan, dan mengekalkan akaun Boleh88 anda termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan identiti, dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks, serta semua permintaan pengeluaran ke akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mencegah pengubahan wang haram dan memastikan platform kami tidak disalahgunakan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan Boleh88 membantu anda dengan pertanyaan, aduan, dan permintaan berkaitan akaun dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Boleh88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, kelulusan pengeluaran, peningkatan tahap VIP, dan perubahan terma.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami tabiat pengguna dan meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan apabila diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwenang.

Boleh88 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam perkongsian data ahli dengan pihak luar. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah seperti pemproses Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan institusi perbankan berkaitan FPX. Perkongsian ini adalah minimum dan hanya untuk tujuan pengesahan transaksi.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi infrastruktur teknikal seperti penyedia pelayan awan dan perkhidmatan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan operasi teknikal sahaja. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Untuk permainan kasino langsung, data minimum yang diperlukan untuk autentikasi sesi permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Boleh88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang yang sah.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, Boleh88 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, semua rakan kongsi terikat dengan obligasi kerahsiaan, dan perkongsian data dilaksanakan dengan perlindungan keselamatan yang sesuai.

Boleh88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada sebarang akses tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Boleh88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini memastikan data tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas semasa penghantaran.
• Penyimpanan Data Terenkripsi: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Boleh88, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma hash yang kuat.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Boleh88 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data ahli. Semua akses dilog dan dipantau.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Boleh88 menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan data.
• Pengesahan Dua Faktor: Boleh88 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk ahli yang mahu menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun mereka.

Walaupun Boleh88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang 100% tidak dapat diceroboh. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang mempengaruhi data peribadi anda, kami akan memberitahu anda dengan segera dan mengambil langkah pemulihan yang sewajarnya.

Sebagai ahli Boleh88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda, yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@boleh88.click:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data peribadi anda dipadamkan daripada sistem Boleh88. Ini tertakluk kepada keperluan pengekalan data untuk pematuhan undang-undang dan keperluan operasi yang sah.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami membatasi cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika relevan.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan justifikasi.

Platform Boleh88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform Boleh88 seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan anda dalam sesi seterusnya.
• Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi bermain, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu tertentu.
• Kuki Keselamatan: Kuki yang digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi pengguna.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform Boleh88, tetapi tidak akan menghalang akses sepenuhnya. Sila semak dokumentasi pelayar web anda untuk panduan mengurus kuki.

Boleh88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan keperluan operasi yang sah.

Panduan umum tempoh penyimpanan data di Boleh88:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan audit yang berkenaan.
• Data Pendaftaran & KYC: Disimpan selama hayat akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian pertikaian dan audit keadilan permainan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan pelanggan.
• Data Kuki & Analitik: Dipurifikasi dan ditetapkan semula secara berkala mengikut keperluan operasi.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Boleh88 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman yang diiktiraf industri.

Boleh88 secara tegas tidak membenarkan individu berumur di bawah 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform kami. Ini bukan sekadar polisi – ia adalah kewajipan moral dan undang-undang yang kami patuhi dengan penuh kesungguhan.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan platform kami bebas dari pengguna bawah umur:

• Pengesahan tarikh lahir semasa proses pendaftaran akaun baharu.
• Prosedur KYC yang memerlukan dokumen identiti rasmi (MyKad atau pasport) untuk pengesahan umur sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang petanda akaun yang mungkin dimiliki oleh individu bawah umur.
• Penamatan serta-merta dan pemadaman data sekiranya didapati akaun dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun Boleh88, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@boleh88.click. Kami akan mengambil tindakan dengan pantas untuk menutup akaun tersebut dan memadamkan semua data berkaitan.

Boleh88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam amalan industri, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform Boleh88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Boleh88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@boleh88.click (gunakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam akaun Boleh88 anda
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris

Pasukan kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Permintaan pemadaman atau pemindahan data yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk diproses sepenuhnya.